İade
SAFEPAWS KEDİ TAŞIYICI İADE TALEP SAYFASI
(Stresiz İade Garantisi – 60 Gün Para İade veya Değişim
1. İADE KOŞULLARI
60 Gün İçinde İade Hakkı:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 60 gün içinde iade edebilirsiniz.
Orijinal Ambalaj ve Aksesuarlar:
Ürününüzün orijinal kutusu, etiketleri ve tüm aksesuarları (omuz askısı vb.) eksiksiz olmalıdır.
Kullanım İzleri:
Ürün temiz ve hasarsız olmalıdır. Kullanım kaynaklı lekeler, yırtık veya delikler iadeyi geçersiz kılar.
2. İADE SÜRECİ – 4 ADIMDA KOLAY İADE
Adım 1: Online İade Talebi Oluşturun
İade Formu: Buraya Tıklayarak İade Başvurusu Yapın
Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi (seçenekli menü) girin.
Not: "Ürün beklentilerimi karşılamadı" seçeneğinde ek açıklama zorunlu değildir.
Adım 2: Kargoyu Hazırlayın
Ürünü orijinal kutusuna yerleştirin.
Kargo Firması: Anlaşmalı olduğumuz Hepsijet Kargo ile ücretsiz iade yapabilir veya tercih ettiğiniz firmayı seçebilirsiniz.
Önemli: Kendi kargonuzu gönderirseniz kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacaktır.
Adım 3: İade Takip Numarası
Kargo gönderildikten sonra takip numarasını safepaws.destek@gmail.com adresine iletin.
Adım 4: İnceleme ve İade İşlemi
Ürün 3 iş günü içinde incelenir.
Onay Sonrası:
Para İadesi: Ödeme yönteminize 5 iş günü içinde yansıtılır.
Değişim: Yeni ürün aynı gün kargoya verilir.
3. İADE EDİLEMEYEN DURUMLAR
Ambalajsız veya eksik aksesuarlı ürünler.
Kullanım kaynaklı hasar veya hijyenik problemler (idrar/kusma lekeleri).
60 günlük sürenin dolması.
4. SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
S: Ürünü denedim ama kedim hâlâ stres oldu. İade edebilir miyim?
C: Elbette! 60 günlük memnuniyet garantimiz kapsamında, ürünü kullanmış olsanız bile iade edebilirsiniz.
S: İade için kargo ücretini kim ödeyecek?
C: Anlaşmalı kargo firmamız (Hepsijet Kargo) ile iade yaparsanız ücret tarafımızdan karşılanır. Diğer firmalarda ücret sizdedir.
S: Hatalı/Defolu ürün aldım. Ne yapmalıyım?
C: Lütfen safepaws.destek@gmail.com adresine ürün fotoğrafı + sipariş numaranızı gönderin. Yeni ürünü ücretsiz gönderelim!
5. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade Adresi: Yeşiltepe Mah. Yeşilırmak cad 23/2 Keçiören Ankara
Telefon: 0554 596 71 16 (Hafta içi 09:00-18:00)
E-posta: safepaws.destek@gmail.com
WhatsApp Destek: +90 554 596 71 16
6. GÜVENLİK VE GİZLİLİK
İade sürecinizdeki tüm kişisel verileriniz KVKK uyumlu şekilde korunur.
Kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz.
👇 İADE TALEBİNİ BAŞLATMAK İÇİN HEMEN TIKLAYIN 👇
İADE TALEP FORMUNA GİT
Lütfen formu eksiksiz doldurduktan sonra mail adresimizden bize gönderin.
© 2023 Safepaws. Tüm hakları saklıdır. İade koşulları önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir.
NOT: Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Sorunuz olduğunda çekinmeden iletişime geçin! 🐱💖